Ngày cập nhật: 01/08/2026. Chính sách này giải thích cách Hà Nội Eye Clinic tiếp nhận, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi quý khách truy cập website hoặc gửi yêu cầu đặt lịch.
Dữ liệu được tiếp nhận
Biểu mẫu đặt lịch tiếp nhận họ tên, số điện thoại, ngày mong muốn, dịch vụ quan tâm và lựa chọn đồng ý liên hệ. Máy chủ có thể ghi nhận địa chỉ IP, thời điểm truy cập, loại trình duyệt và nhật ký bảo mật cần thiết để vận hành website, ngăn chặn spam và xử lý sự cố.
Mục đích và phạm vi sử dụng
Dữ liệu được dùng để tiếp nhận yêu cầu, liên hệ xác nhận lịch, hỗ trợ trước khi đến khám, bảo vệ hệ thống và thực hiện nghĩa vụ theo quy định áp dụng. Dữ liệu từ biểu mẫu không được đưa vào công cụ quảng cáo hoặc phân tích truy cập.
Căn cứ xử lý và sự đồng ý
Quý khách chủ động cung cấp dữ liệu và đánh dấu đồng ý trước khi gửi biểu mẫu. Quý khách có thể rút lại sự đồng ý cho các lần xử lý tiếp theo bằng cách liên hệ phòng khám. Việc rút lại không làm ảnh hưởng đến hoạt động xử lý đã thực hiện hợp pháp trước đó.
Chia sẻ dữ liệu
Phòng khám không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được truy cập bởi nhân sự cần xử lý yêu cầu, nhà cung cấp hạ tầng hoặc dịch vụ kỹ thuật cần thiết theo phạm vi phù hợp, hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
Thời hạn lưu trữ
Yêu cầu đặt lịch trên website được lưu tối đa 60 ngày, sau đó họ tên và số điện thoại được tự động ẩn danh. Hồ sơ khám chữa bệnh, nếu phát sinh sau khi quý khách đến phòng khám, được quản lý theo quy trình chuyên môn và thời hạn pháp luật áp dụng, không thuộc biểu mẫu đặt lịch này.
Cookie và đo lường truy cập
Website sử dụng cookie kỹ thuật cần thiết cho bảo mật, phiên làm việc và biểu mẫu. Website lưu số đếm tổng hợp nội bộ theo ngày cho các hành động Gọi, Zalo, Chỉ đường, đặt lịch và nhóm chất lượng Core Web Vitals; báo cáo này không lưu URL, địa chỉ IP, tên, số điện thoại hoặc nội dung biểu mẫu. Website hiện không tải công cụ đo lường hoặc quảng cáo bên thứ ba.
Quyền của quý khách
Trong phạm vi quy định áp dụng, quý khách có thể đề nghị được biết, truy cập, chỉnh sửa, hạn chế xử lý, rút lại sự đồng ý hoặc xóa dữ liệu. Phòng khám có thể cần xác minh người yêu cầu trước khi thực hiện để bảo vệ dữ liệu.
An toàn dữ liệu
Website áp dụng giới hạn quyền truy cập, kết nối HTTPS, kiểm soát gửi biểu mẫu và các biện pháp kỹ thuật phù hợp. Không phương thức truyền hoặc lưu trữ nào an toàn tuyệt đối; nếu phát hiện sự cố có ảnh hưởng, phòng khám sẽ xử lý và thông báo theo nghĩa vụ áp dụng.
Liên hệ về dữ liệu cá nhân
Quý khách có thể liên hệ bằng thông tin dưới đây để gửi yêu cầu hoặc phản ánh liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Hà Nội Eye Clinic Số 71 Kẻ Vẽ, Đông Ngạc, Hà Nội 0904 666 073 hanoieyeclinic@gmail.com Tất cả các ngày trong tuần Xem bản đồ và hướng dẫn đường đi